FAQ

Livrare

Ce metode de curierat folosiți?

Folosim Royal Mail pentru clienții internaționali și pentru clienții din Marea Britanie, Royal Mail și DPD.

Nu am primit un link de urmărire, unde este coletul meu?

Trebuie să fi primit un număr de urmărire în e-mailul de confirmare a expedierii În funcție de ce metodă de curierat ați ales, veți putea utiliza acest număr în

Link de urmărire DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Link de urmărire Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Ce ar trebui să fac dacă articolul meu nu a fost livrat încă?

Data estimată de livrare este în e-mailul de confirmare a comenzii - vă rugăm să permiteți până la această dată sosirea comenzii dvs.

Veți putea primi cele mai recente actualizări ale comenzii dvs. făcând clic pe linkul de urmărire din e-mailul de confirmare a expedierii. Alternativ, vă puteți conecta la „Contul meu” și faceți clic pe „Urmăriți această comandă”.

Link-ul dvs. de urmărire va putea furniza informații actualizate cu privire la starea comenzii dvs.

Dacă data estimată de livrare a trecut și nu ați primit comanda, vă rugăm să luați legătura cu la sales@sarmsstore.co.uk.

Pot urmări livrarea comenzii mele?

Dacă comanda dvs. v-a fost trimisă utilizând un serviciu de urmărire, puteți urmări călătoria către dvs. Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii din depozitul nostru odată ce comanda dvs. este pe drum; pur și simplu faceți clic pe linkul de urmărire de pe acest e-mail pentru a vizualiza urmărirea actualizată.

Îmi pot redirecționa coletul către o altă adresă?

Din motive de securitate, nu putem schimba adresa la care se trimite comanda. Nu vă faceți griji - dacă nu sunteți în momentul în care se încearcă livrarea, partenerul nostru de livrare va lăsa un card în care vă va informa cum să aranjați o livrare din nou sau unde puteți ridica coletul.

Ce se întâmplă dacă nu mă aflu când vine comanda mea?

Cineva trebuie să fie în momentul livrării coletului, deoarece este posibil să avem nevoie de o semnătură. Cu toate acestea, nu vă faceți griji dacă acest lucru nu este posibil, deoarece partenerul nostru de livrare încearcă de obicei să livreze de mai multe ori.

Alternativ, vor lăsa un card care confirmă că fie l-au lăsat la un vecin, l-au lăsat într-un loc sigur, când vor încerca să-l redistribuie sau să vă ofere detalii despre cum să-l colectați.

Starea comenzii mele spune „neîndeplinită” de ce nu a fost livrată încă?

Dacă starea comenzii dvs. este „neîmplinită”, înseamnă că suntem ocupați să pregătim comanda pentru a fi trimisă.

În perioadele aglomerate, această stare poate apărea pe comanda dvs. pentru o perioadă mai lungă decât în ​​mod normal. Data estimată de livrare se află pe e-mailul de confirmare a comenzii și include timpul necesar pentru ca noi să vă ambalăm comanda.

Veți primi un alt e-mail când vă trimitem comanda, care va include un link de urmărire dacă comanda dvs. a fost trimisă cu unul dintre serviciile noastre de livrare care pot fi urmărite.

Cum arată ambalajul dvs.?

Ne asigurăm că toate ambalajele noastre sunt discrete, fără autocolante care să indice numele companiei și ambalajul simplu.

 

Comanda dumneavoastră

Îmi pot modifica comanda după ce am plasat-o?

Suntem foarte repezi la ambalarea comenzii dvs., ceea ce înseamnă că nu vom putea să vă schimbăm comanda după ce ați făcut-o. Aceasta include schimbarea opțiunii de livrare, a adresei de livrare sau a produselor din comandă.

Am comandat ceva întâmplător, ce fac?

Deoarece nu putem schimba comanda după ce ați plasat-o și primiți un articol pe care nu îl doriți. Vă rugăm să ne informați mai departe sales@sarmsstore.co.uk.. Ne puteți trimite înapoi și vă vom rambursa sau schimba comanda imediat ce a sosit înapoi la depozitul nostru.

Vă rugăm să introduceți nota în coletul dvs., informându-ne că ați plasat comanda incorect atunci când o trimiteți înapoi. Solicitați dovada expediției și asigurați-vă că o păstrați în siguranță în cazul în care trebuie să o examinăm mai târziu.

Am un articol incorect în comanda mea, ce fac?

Vrem să rezolvăm orice problemă cu elemente incorecte.

Dacă unul dintre articolele pe care le-ați primit nu este ceea ce ați comandat, vă rugăm să ne anunțați sales@sarmsstore.co.uk.și vă vom trimite articolul dvs. corect cât mai curând posibil. Vă rugăm să ne trimiteți înapoi articolul incorect.

Vă rugăm să introduceți nota în coletul dvs. pentru a ne informa că este incorectă atunci când o trimiteți înapoi. Solicitați dovada expediției și asigurați-vă că o păstrați în siguranță în cazul în care trebuie să o examinăm mai târziu.

Îmi lipsește un articol în comanda mea, ce fac?

Dacă lipsește un articol, vă rugăm să ne contactați la adresa sales@sarmsstore.co.uk cu numărul comenzii și numele articolului lipsă. Vom rezolva problema pentru dvs. cât de repede putem.

 

Produs și stoc

Cum pot căuta articole de pe site?

Știi ce cauți? Dacă da, introduceți-l în caseta de căutare din partea de sus a fiecărei pagini și faceți clic pe lupă.

Îmi puteți oferi mai multe informații despre produsele dvs.?

Încercăm să vă oferim cât mai multe informații utile despre toate produsele noastre, inclusiv:

• poze
• Certificate de analiză din surse terțe.
• Descrierea generală a produsului
• Avantajele produsului
• Mod de utilizare a produsului - include durata ciclului, doza pentru bărbați și femei și timpul de înjumătățire al produsului.
• Cu ce ​​să-l stivați
• Rezultatele produsului
• Dacă aveți nevoie de un PCT cu acest produs.

Vei primi mai multe produse?

Încercăm să ne actualizăm gama cu produse noi cât de des putem, ceea ce înseamnă că petrecem mult timp încercând să perfecționăm produse noi, așa că țineți ochii deschiși!

Oferiți o reducere cu ridicata pentru cumpărarea în vrac?

Distribuitorul nostru Bodybuilt Labs caută angrosiști. Te rog vezi https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup pentru mai multe detalii.

De unde știu că produsele dvs. sunt legitime?

La SARMs Store stocăm doar produse autentice și legitime, nu vindem falsuri, așa că puteți fi sigur că articolul primit este autentic. Avem rezultate de laborator terțe care pot fi găsite pe site-ul nostru, pe pagina produsului din secțiunea de imagini.

Cu toate acestea, dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de articolul dvs., vă rugăm să ni-l returnați pentru o rambursare completă, atâta timp cât produsul a fost nedeschis.

Tehnic

Produsele dvs. sunt legitime?

Toate produsele noastre sunt testate pentru puritate, iar rezultatele pot fi găsite pe site-ul nostru. Legat aici: https://sarmsstore.co.uk/

Produsele dvs. funcționează?

Suntem cel mai mare vânzător de SARM-uri din Europa, produsele noastre au cea mai mare puritate pe care o puteți obține. Recenziile noastre de pe site-ul nostru, Trust Pilot și forumuri ar trebui să vă ofere o încredere.

 

Returnări și rambursări

Rambursați taxele de livrare dacă returnez ceva?

Nu noi nu facem.

Ce ar trebui să fac dacă rambursarea mea este incorectă?

Ne pare rău dacă am greșit cu rambursarea!

În acest caz, vă rugăm să ne contactați folosind sales@sarmsstore.co.uk și vom încerca să vă rezolvăm cât mai curând posibil.

De ce nu am primit încă rambursarea mea?

TuRambursarea poate dura între 5 și 10 zile lucrătoare pentru a fi procesată în contul dvs. după ce a fost efectuată. Vă rugăm să așteptați acest timp alocat înainte de a lua legătura cu noi.

Sunt client din Marea Britanie, mi-ați primit articolele returnate?

De obicei, poate dura până la 7 zile lucrătoare (cu excepția weekend-urilor și a sărbătorilor legale) din ziua următoare datei returnării, pentru ca coletul să fie livrat înapoi la depozitul nostru și procesat.

Vă vom trimite un e-mail de îndată ce am primit returnarea dvs., informându-vă despre pașii următori.

Care este politica dvs. de returnări?

Sperăm că vă place achiziția de la SarmsStore. Cu toate acestea, dacă sunteți nemulțumit de achiziția dvs. sau dacă nu vă îndeplinește cerințele, ne puteți returna.

Articolele trebuie returnate în starea inițială și nedeschise, în termen de 30 de zile de la data la care le-ați primit. Vă putem oferi o rambursare integrală pentru prețul pe care l-ați plătit.

Dacă ne returnați un produs deoarece este incorect, vă vom rambursa costurile poștale numai dacă articolul este greșit printr-o eroare din partea noastră și nu dacă produsul a fost comandat în mod greșit de către dvs.

Pentru mai multe informații despre returnările noastre, vă rugăm să consultați pagina noastră: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Plată

Pot plăti folosind PayPal?

În prezent, nu acceptăm Paypal prin intermediul site-ului nostru web.

Ce tipuri de plăți acceptați?

Acceptăm toate cardurile de credit și de debit majore, precum și bitcoin.

Pot plăti când primesc produsul?

Plata va fi preluată din contul dvs. în momentul plasării comenzii.

De ce nu funcționează codul de reducere?

Vă rugăm să vă asigurați că ați introdus corect codul de reducere în secțiunea de reduceri, ar trebui să vedeți reducerea adăugată la comanda dvs. atunci când a fost aplicată corect.

Cât trebuie să plătesc pentru transport?

Oferim transport gratuit la nivel mondial. Oferim un serviciu plătit care, în funcție de indemnizațiile vamale și restricțiile vamale ale țării dvs., garantează livrarea coletului mai devreme.